Nos tempos que correm, obter dados e métricas em tempo real para compreender a evolução de uma empresa é um recurso valioso. Um painel de instrumentos interativo que compila todos os grandes dados não só nos dá informações sobre a produtividade, como também permite fazer algumas previsões a curto prazo. E a informação pode vir de muitos sítios, nós cruzamos e interpretamos os dados e depois certificamo-nos de que são claro e visual.
Escala é um corretor de seguros com mais de 25 anos de experiência. Um dos seus canais de venda é o telefone, ou seja, tem vendedores que vendem seguros de acordo com as necessidades dos clientes.
Para compreender a rentabilidade diária da empresa, foi pedido à Business Config que criasse um painel de controlo que mostrasse as métricas diárias. Para isso, desenvolvemos um painel de controlo com as informações obtidas através da comunicação telefónica proveniente do PBX e os dados de seguros provenientes do GISWeb.
O frontend é baseado em Laravel e React, e desenvolvemos um dashboard com um design simples e claro, cruzando informações de cada produto e comercial.
É possível analisar o número de minutos e chamadas efectuadas, que tipo de produtos foram vendidos e quantas apólices de seguro foram contratadas ou canceladas. Desta forma, podemos ver claramente dados que eram impossíveis de compreender em folhas ou tabelas de Excel.
A transformação digital tem a ver com todo o tipo de soluções, não é preciso reinventar a roda quando apenas é necessário aperfeiçoar o que já existe. O que fizemos foi mostrar os dados a que o cliente já tem acesso de uma forma mais clara, e assim ter uma maior perceção do que se passa no seu negócio, e assim intervir no que é necessário para melhorar os seus números.
Se tem grandes volumes de dados que considera importantes para a sua empresa, se precisa de transformar as informações da sua folha de cálculo em métricas visuais e fáceis de interpretar, fale connosco! Estamos prontos para todos os desafios!
