Redesenhar o visual e a sensação
Implementar a integração do Salesforce Pardot
Salesforce Pardot
Ecossistema modernizado e escalável que comunica a missão e os valores da marca da empresa
O desafio: Unificar as experiências B2B e B2C
Imagine gerir dois sítios Web distintos com públicos completamente diferentes. Foi este o desafio emocionante que uma empresa líder na indústria da batata nos colocou. Anteriormente, a empresa geria um sítio Web para o sector da restauração (B2B) e outra para o consumidor final (B2C). Consequentemente, a marca carecia de uma imagem digital unificada.
Para resolver este problema, a nossa equipa concentrou-se em dois objectivos principais. Primeiro, precisávamos de juntar estes dois mundos numa plataforma única e coesa. Em segundo lugar, pretendíamos redesenhar completamente o seu “look and feel” para criar uma identidade de marca moderna.
Integração do Salesforce Pardot para automatização de marketing
Para além da atualização visual, o projeto exigiu uma profunda Integração do Salesforce Pardot. Ao fazê-lo, a empresa pode agora acompanhar o comportamento dos utilizadores em ambos os B2B e B2C segmentos. Especificamente, o novo sítio Web apresenta áreas claramente separadas para cada público, mas ambas partilham uma imagem consistente e profissional.
Além disso, dedicámos uma secção especial do sítio Web para comunicar a missão da marca e os valores fundamentais da empresa. Em última análise, esta integração transforma o sítio Web numa poderosa ferramenta de marketing que alimenta os contactos e reforça a confiança dos clientes.
Planeamento estratégico: Definição da arquitetura da informação
Por onde começar? No início do projeto, a nossa equipa concentrou-se em estudar o conteúdo dos dois sítios Web existentes. Simultaneamente, trabalhámos em estreita colaboração com o cliente para perceber quais os elementos mais relevantes e quais os que deveriam ser removidos. Ao fazê-lo, conseguimos criar um novo mapa do site e wireframes que servem perfeitamente cada público-alvo.
Para simplificar a experiência do utilizador, concebemos uma barra superior com três botões de navegação claros:
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Para o seu negócio (B2B)
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Para sua casa (B2C)
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Nós
Além disso, ambas as áreas exigiam um conteúdo detalhado do produto e a capacidade de suportar futuras vendas de online. Por conseguinte, construímos o sítio Web utilizando WooCommerce. Esta escolha garante que toda a plataforma está pronta para lançar uma loja online sempre que a empresa estiver pronta para crescer.
Uma nova identidade visual: Equilíbrio entre consistência e distinção
Relativamente à conceção, o nosso IU A equipa enfrentou o desafio de criar uma imagem unificada para ambas as áreas. No entanto, era necessário que as duas secções fossem facilmente distinguíveis uma da outra. Para isso, realizámos um estudo aprofundado dos manuais existentes da marca e analisámos todos os sites do universo da marca. Em última análise, esta pesquisa permitiu-nos construir um “novo look” fresco, que respeita a herança da empresa ao mesmo tempo que moderniza a sua presença digital.
Consistência de design: Utilizar a cor para diferenciar os segmentos
Para manter a harmonia da marca, utilizámos a mesma estrutura para ambas as áreas do sítio Web. Especificamente, organizámos a informação e os produtos de forma semelhante em toda a plataforma. Além disso, a utilização dos mesmos tipos de letra e formatos de botões ajudou-nos a formar uma imagem coerente e profissional.
No entanto, criámos uma distinção clara entre os segmentos através de uma utilização estratégica da cor. Para o segmento B2B, A nossa equipa escolheu tons mais escuros, como o preto e o cinzento, para transmitir autoridade. Em contraste, aplicámos cores mais claras como o bege e o laranja para o Segmento B2C para criar uma sensação mais acolhedora. Por fim, utilizámos o amarelo como cor unificadora para ligar as duas secções sem problemas.
Aquisição estratégica de leads: WordPress e Salesforce Pardot
A aquisição de leads era um objetivo vital para este projeto. Para o conseguir, a nossa equipa redesenhou os formulários de contacto em ambas as secções do sítio Web. Especificamente, adicionámos uma funcionalidade personalizada à secção B2B. Agora, os utilizadores podem encontrar produtos e distribuidores introduzindo o seu código postal. Imediatamente a seguir, o sistema redirecciona-o para o vendedor correspondente.
Os nossos programadores integraram estes formulários personalizados com o Plataforma Salesforce Pardot. Uma vez que a marca utiliza esta ferramenta a nível mundial, era essencial manter uma ligação sem descontinuidades.
Porquê ligar o Pardot ao WordPress?
Ao integrar o Pardot no WordPress, proporcionámos várias vantagens estratégicas ao cliente:
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Personalização: Melhorámos a experiência do utilizador final através de uma personalização avançada.
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Conteúdo dinâmico: A equipa pode agora adicionar facilmente formulários e conteúdos utilizando regiões de texto e widgets do WordPress.
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Análise profunda: O código de acompanhamento da campanha permite ao cliente acompanhar em tempo real a atividade dos potenciais clientes e dos visitantes do sítio.
Conclusão: Alcançar a excelência através da inovação
Em resumo, este projeto foi um desafio do início ao fim. No entanto, o esforço resultou num produto de alta qualidade que deixou todos satisfeitos. Em última análise, temos muito orgulho em fornecer soluções que transformam verdadeiramente a presença digital dos nossos clientes.
Se este tipo de integração fizer sentido para a sua empresa, estamos prontos a ajudar. Contacte-nos hoje, e vamos desenvolver juntos a próxima solução inovadora!
