Nos dias de hoje, obter dados em tempo real e métricas para entender a evolução da empresa é um recurso de grande valor. Um dashboard interativo que compile toda a big data não só nos dá informações de produtividade como é possível fazer algumas previsões a curto prazo. E a informação pode vir de vários sítios, cruzamos e interpretamos os dados para depois garantir que os mesmos são claros e visuais.
A Scal é um corretor de seguros com mais de 25 anos de experiência. Um dos seus canais de vendas é o telefone, ou seja, tem comerciais a vender seguros consoante as necessidades dos clientes.
Para compreender a rentabilidade do dia a dia da empresa, foi pedido à Business Config para criar um dashboard que mostrasse as métricas diárias. Para isso, desenvolvemos um dashboard com as informações (big data) telefónicas vindas do PBX e os dados dos seguros vindos do GISWeb.
Com base em Laravel em backend e React em frontend, desenvolvemos um dashboard com um design simples e claro, cruzando informações de cada produto e comercial.
É possível analisar o número de minutos e chamadas feitas, que tipo de produtos foram vendidos e quantas apólices foram contratualizadas ou anuladas. Deste modo, conseguimos ver de forma clara dados que eram impossíveis de entender em tabelas de Sheets ou Excel.
A transformação digital passa por todos o tipo de soluções, não é preciso reinventar a roda quando apenas é necessário refinar o que já existe. O que fizemos foi mostrar os dados aos quais o cliente já tem acesso de maneira mais clara, e assim ter uma maior perceção do que se passa no seu negócio, e assim intervir no que é preciso para melhorar os seus números.
Se tens dados que julgas serem importantes para o teu negócio, se precisas de transformar a tua informação tabelada (big data) em métricas visuais (dashboard) e fáceis de interpretar, fala connosco! Estamos prontos a qualquer desafio!
