Um desafio emocionante
Imagine dois sites distintos, com públicos diferentes, e o desafio era juntá-los num só. E um sítio Web com integração do Pardot da Salesforce? Foi exatamente isso que uma empresa líder na indústria da batata nos trouxe. Para além de os juntar, o objetivo deste projeto era também redesenhar o seu look and feel.
A empresa tinha um sítio Web dedicado ao negócio da restauração e outro dedicado ao consumidor, cada um com a sua própria imagem. O resultado foi um único sítio Web com as áreas B2B e B2C separadas, mas com uma imagem muito mais semelhante entre elas. Para além disso, uma área do site foi dedicada a comunicar a marca da empresa, bem como a sua missão e valores.
Por onde começar?
No início do projeto, a nossa equipa concentrou-se em estudar todo o conteúdo de ambos os sites e em perceber com o cliente o que era mais relevante e o que acabaria por ficar de fora.
Isto permitiu-nos apresentar uma proposta para um novo mapa do sítio e wireframes que se adequassem e servissem melhor a todos.
A nova solução encontrada para aceder às diferentes áreas foi uma barra superior com três botões:
Para o seu negócio (B2B), Para sua casa (B2C) e Nós.
Ambas as áreas pretendiam ter informação e conteúdos sobre os seus produtos, e também a possibilidade de vender online no futuro. Por isso, o sítio Web foi construído com WooCommerce, que permite que toda a plataforma esteja preparada para uma futura loja online.
Um novo olhar
A equipa de UI teve o desafio de criar uma imagem global para as duas áreas, mas que se distinguisse uma da outra. Um trabalho muito interessante que exigiu um estudo aprofundado dos manuais existentes da marca e também de todos os sites existentes (do universo da marca).
Foi utilizada a mesma estrutura para ambas as áreas do sítio Web, em termos de organização e apresentação da informação e dos produtos. Outros aspectos comuns que ajudaram a formar uma imagem coerente foram a utilização do mesmo tipo de letra e o mesmo formato para os botões.
A diferença entre eles baseou-se essencialmente nas cores utilizadas, para o segmento B2B utilizámos cores mais escuras, como o preto e o cinzento, enquanto no segmento B2C utilizámos cores mais claras, como o bege e o laranja. A cor amarela foi utilizada como cor unificadora para ambas as secções.
Website WordPress + Integração Pardot da Salesforce
A aquisição de contactos foi um ponto muito importante neste projeto (como deve ser para qualquer empresa). Foi necessário redesenhar os formulários de contacto em ambas as secções do sítio Web.
Especificamente, na secção B2B, foi adicionado um formulário para encontrar os produtos da marca e os seus distribuidores, utilizando o campo Código Postal, que retorna resultados já redireccionando o utilizador para o vendedor correspondente.
Os formulários personalizados foram depois integrados na plataforma Pardot da Salesforce, um programa utilizado globalmente pela marca.
Vantagens da ligação Pardot com o WordPress:
- Uma melhor experiência para o utilizador final através da personalização.
- Adicione facilmente formulários e conteúdos dinâmicos ao seu sítio Web WordPress utilizando regiões de texto e widgets.
- Código de acompanhamento de campanhas que lhe permite compreender a atividade dos potenciais clientes e visitantes do seu sítio.
Este projeto foi um desafio do início ao fim, mas ao mesmo tempo resultou num produto que nos deixou a todos satisfeitos.
Se este tipo de solução faz sentido para a sua empresa, estamos aqui para desenvolver a solução seguinte.
