En los tiempos que corren, obtener datos y métricas en tiempo real para comprender la evolución de una empresa es un recurso muy valioso. Un cuadro de mandos interactivo que recopile todos los big data no sólo nos da información sobre productividad, sino que es posible hacer algunas predicciones a corto plazo. Y la información puede venir de muchos sitios, cruzamos e interpretamos los datos y luego nos aseguramos de que es claro y visual.
Escala es un corredor de seguros con más de 25 años de experiencia. Uno de sus canales de venta es el telefónico, es decir, cuenta con comerciales que venden seguros según las necesidades de los clientes.
Para conocer la rentabilidad diaria de la empresa, se pidió a Business Config que creara un cuadro de mandos que mostrara las métricas diarias. Para ello, desarrollamos un cuadro de mandos con la información que obtienen a través de la comunicación telefónica procedente de la centralita y los datos de seguros procedentes de GISWeb.
El frontend está basado en Laravel y React, y desarrollamos un dashboard con un diseño sencillo y claro, cruzando información de cada producto y comercial.
Es posible analizar el número de minutos y llamadas realizadas, qué tipo de productos se vendieron y cuántos seguros se contrataron o cancelaron. De esta forma, podemos ver con claridad datos que eran imposibles de entender en hojas de cálculo o tablas de Excel.
La transformación digital tiene que ver con todo tipo de soluciones, no hace falta reinventar la rueda cuando solo hay que perfeccionar lo que ya existe. Lo que hicimos fue mostrar los datos a los que el cliente ya tiene acceso de una forma más clara, y así tener una mayor percepción de lo que ocurre en su negocio, y así intervenir en lo que sea necesario para mejorar sus números.
Si tienes grandes datos que consideras importantes para tu negocio, si necesitas transformar la información de tus hojas de cálculo en métricas visuales y fáciles de interpretar, hable con nosotros¡! ¡Estamos preparados para cualquier reto!
