Un reto apasionante
Imagine dos sitios web distintos, con audiencias diferentes, y el reto consistía en unirlos en uno solo. ¿Y un sitio web con integración de Pardot de Salesforce? Eso es exactamente lo que nos trajo una empresa líder en el sector de la patata. Además de unirlos, el objetivo de este proyecto era también rediseñar su aspecto.
La empresa tenía una web dedicada al negocio de la restauración y otra dedicada al consumidor, cada una con su propia imagen. El resultado fue una única web con las áreas B2B y B2C separadas, pero con una imagen mucho más similar entre ellas. Además, se dedicó un área de la web a comunicar la marca de la empresa, así como su misión y valores.
¿Por dónde empezar?
Al principio del proyecto, nuestro equipo se centró en estudiar todo el contenido de ambos sitios web y en entender con el cliente qué era lo más relevante y qué quedaría finalmente fuera.
Esto hizo posible que presentáramos una propuesta de nuevo mapa web y wireframes que se adaptaran y sirvieran mejor a todos.
La nueva solución encontrada para acceder a las distintas áreas fue una barra superior con tres botones:
Para tu negocio (B2B), Para tu casa (B2C) y Nosotros.
Ambas áreas querían tener información y contenido sobre sus productos, y también la posibilidad de vender en línea en el futuro. Por ello, el sitio web se construyó con WooCommerce, que permite que toda la plataforma esté preparada para una futura tienda online.
Una nueva mirada
El equipo de interfaz de usuario tenía el reto de crear una imagen global para las dos áreas, pero distinguibles entre sí. Un trabajo muy interesante que requirió un estudio exhaustivo de los manuales existentes de la marca y también de todos los sitios web existentes (del universo de la marca).
Se utilizó la misma estructura para las dos áreas del sitio web, en cuanto a organización y presentación de la información y los productos. Otros aspectos comunes que ayudaron a formar una imagen coherente fue utilizar el mismo tipo de letra y el mismo formato para los botones.
La diferencia entre ellos se basó esencialmente en los colores utilizados, para el segmento B2B se emplearon colores más oscuros como el negro y el gris, mientras que en el segmento B2C se utilizaron colores más claros como el beige y el naranja. El color amarillo se utilizó como color unificador para ambas secciones.
Sitio Web WordPress + Integración Pardot de Salesforce
La captación de clientes potenciales era un punto muy importante en este proyecto (como debería serlo para cualquier empresa). Era necesario rediseñar los formularios de contacto de ambas secciones del sitio web.
En concreto, en la sección B2B se añadió un formulario para buscar los productos de la marca y sus distribuidores, utilizando el campo Código Postal, que devuelve resultados ya redirigiendo al usuario al comercial correspondiente.
A continuación, los formularios personalizados se integraron con la plataforma Pardot de Salesforce, un programa utilizado globalmente por la marca.
Ventajas de la conexión Pardot con WordPress:
- Una experiencia de usuario final mejorada gracias a la personalización.
- Añada fácilmente formularios y contenido dinámico a su sitio web WordPress mediante regiones de texto y widgets.
- Código de seguimiento de campañas que le permite conocer la actividad de los clientes potenciales y los visitantes de su sitio web.
Fue un proyecto desafiante de principio a fin, pero al mismo tiempo dio como resultado un producto que nos hizo felices a todos.
Si este tipo de solución tiene sentido en su empresa, estamos aquí para desarrollar la siguiente solución.
