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Um website com integração com Pardot (Salesforce) para uma empresa de referência na indústria das batatas.

by | Abr 6, 2022 | economia digital, experiência do utilizador

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Um desafio interessante 

 

Imaginemos dois websites distintos, com públicos diferentes e o desafio era juntá-los num só. E com integração com Pardot  da Salesforce? Foi isso mesmo que uma empresa de referência na indústria das batatas trouxe até nós. Além de os juntar, o objetivo deste projeto era também reformular o aspeto dos mesmos.

O universo da empresa tinha um site dedicado aos negócios da restauração e outro dedicado ao consumidor, cada um com a sua imagem. O resultado foi um único site com as áreas B2B e B2C separadas, mas com uma imagem mais semelhante entre elas. Foi ainda dedicada uma área do site para dar a conhecer a marca, bem como a sua missão e valores.

 

 

Como começar?

 

No início do projeto, a nossa equipa dedicou-se a estudar todo o conteúdo de ambos os sites, compreender com o cliente o que era mais importante e o que iria eventualmente ficar para trás.
Esta tarefa permitiu-nos apresentar uma proposta de um novo sitemap e wireframes que agradasse e servisse da melhor forma a todos.

A solução encontrada para se aceder às diferentes áreas foi uma barra de topo com três botões:
Para tu negocio (B2B), Para tu casa (B2C) e Nosotros.

Ambos os segmentos queriam ter fichas e conteúdo sobre os seus produtos, e também a opção de no futuro poderem vender online. Portanto, o site foi construído com WooCommerce, que permite preparar toda a plataforma para uma futura loja online.

 

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Uma nova imagem

 

A equipa de UI teve o desafio de construir uma imagem que fosse transversal às duas áreas, mas que se distinguissem uma da outra. Um trabalho muito interessante que exigiu um estudo dos manuais existentes da marca e também de todos os sites já existentes (do universo da marca).

 

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Foi usada a mesma estrutura para ambas as áreas do site, em termos de organização e apresentação de informação e produtos. Outros pontos em comum que ajudaram a formar uma imagem coerente foi usar o mesmo tipo de letra e o mesmo formato para os botões.

A distinção entre eles assentou-se essencialmente nas cores utilizadas, para o segmento B2B foram utilizadas cores mais escuras, como o preto e o cinzento, enquanto no segmento B2C foram usadas cores mais claras como o bege e o laranja. O amarelo foi usado como cor comum que unifica ambas as secções.

 

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Integração WordPress + Pardot

 

A captação de leads era um ponto muito importante neste projeto (e deve ser para qualquer empresa). Houve necessidade de reformular os formulários de contacto nas duas secções do site.

Especificamente, na secção de B2B foi incorporado um formulário para encontrar os produtos da marca e os seus distribuidores, usando o campo de Código de Postal, que retorna os resultados já encaminhando o utilizador para o representante correspondente.

Os formulários feitos por nós, precisaram de ser integrados com a plataforma Pardot da Salesforce, programa utilizado globalmente pela marca.

Vantagens de conectar website com Pardot da Salesforce com o WordPress:

  • Uma experiência melhorada para o utilizador final através da personalização.
  • Adicionar facilmente formulários e conteúdos dinâmicos ao teu site WordPress, utilizando regiões de texto e widgets.
  • Código de tracking da campanha que permite compreender a atividade de potenciais clientes e visitantes do teu site.

 

 

Este foi um projeto desafiante do início ao fim, mas que, em simultâneo, deu origem a um produto que nos deixou a todos felizes.

 

Se uma solução deste género faz sentido na tua empresa, estamos aqui para desenvolver a próxima solução.

 

 

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Liliana Silva

Liliana Silva

designer de experiencia digital & consultora

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