Integração perfeita entre ERP e comércio eletrónico para a Canvax Biotech
Resumo executivo
Canvax Biotech, A empresa de biologia molecular, líder no fabrico e fornecimento de produtos inovadores de biologia molecular e biologia celular, enfrentou desafios operacionais significativos na gestão de um extenso catálogo de mais de 3000 SKUs. Ao implementar SYNCWORKS, um middleware de integração especializado da Configuração do negócio, A empresa sincronizou com sucesso as suas Sage ERP com a sua montra digital WooCommerce. Esta automatização eliminou a introdução manual de dados, assegurou a exatidão do inventário em tempo real e melhorou a experiência global do cliente.
O cliente: Canvax Biotech
Sediada em Espanha, Canvax Biotech é especializada em reagentes e serviços de alta qualidade para as ciências da vida. Com uma rede de distribuição global, o seu sítio Web funciona como um centro essencial para investigadores e laboratórios que necessitam de especificações de produtos precisas, disponibilidade e aquisição simplificada.
O desafio: a lacuna de dados manuais
Antes da aplicação do SYNCWORKS, Canvax Biotech lutou com silos de dados fragmentados:
Discrepância de inventário: Vendas efectuadas offline no Sage ERP não eram reflectidas no sítio Web em tempo real, o que conduzia a potenciais encomendas “fora de stock”.
Complexidade dos preços: A gestão de preços diferenciados e de moedas internacionais para milhares de produtos era um trabalho intensivo e propenso a erros humanos.
Latência logística: Os dados de preenchimento de encomendas eram transferidos manualmente entre plataformas, o que atrasava o ciclo de notificação de envio para os clientes.
A solução: Camada de integração SYNCWORKS
Configuração do negócio implantado SYNCWORKS como uma ponte robusta entre as actividades da empresa Sage ERP e a plataforma WooCommerce. A integração centrou-se em quatro pilares fundamentais:
1. Gestão automatizada da informação sobre produtos (PIM)
SYNCWORKS obtém dados abrangentes sobre os produtos - incluindo descrições técnicas, fichas de dados de segurança (SDS) e especificações laboratoriais - diretamente de Sálvia e envia-os para a Web. Isto garante que o cientista que navega no sítio vê os dados técnicos mais actuais.
2. Sincronização bidirecional de inventário e encomendas
Inbound: Quando um cliente efectua uma encomenda no canvaxbiotech.com, SYNCWORKS injecta instantaneamente os dados no Sálvia como uma ordem de venda.
Saída: Níveis de stock actualizados em Sálvia (através da produção ou da venda física) são reflectidos no sítio Web em segundos, evitando a sobrevenda.
3. Motores de preços dinâmicos
A integração suporta regras de fixação de preços complexas armazenadas em Sálvia. Quer se trate de um desconto promocional ou de um preço por grosso para contas de laboratório específicas, SYNCWORKS calcula com exatidão o preço final no checkout.
4. Automatização da expedição e do seguimento
Quando uma expedição é processada em Sálvia, Se o cliente não receber o número de rastreio, o número de rastreio e o estado de cumprimento são automaticamente actualizados no WooCommerce, desencadeando uma notificação automática por correio eletrónico para o cliente.
Principais resultados
A transformação digital da O projeto Canvax Biotech's O fluxo de trabalho produziu melhorias mensuráveis:
95% Redução da introdução manual de dados: O pessoal administrativo deixou de se concentrar em tarefas administrativas para se concentrar no apoio ao cliente de elevado valor.
100% Precisão de stock: A funcionalidade “Real-Time Sync” eliminou as discrepâncias entre o armazém e a loja online.
Escalabilidade global melhorada: O sistema automatizado permitiu Canvax para gerir volumes de encomendas mais elevados durante as épocas de pico da investigação sem aumentar o número de efectivos.
Conclusão
A parceria entre Canvax Biotech e Configuração do negócio demonstra o poder da integração especializada de ERP. Ao utilizar SYNCWORKS, Canvax passou de um modelo de gestão de dados reativo para um ecossistema proactivo e automatizado. Atualmente, as suas Sálvia-é uma referência de eficiência no sector do comércio eletrónico das ciências da vida.
