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Ayudar a una agencia de viajes a mejorar su presencia online y su productividad con WooCommerce y Odoo

por | Abr 26, 2021 | economía digital, experiencia de usuario

Customized CRM Odoo

Este proyecto llega a nosotros con la necesidad del cliente de actualizar su sitio web. La plataforma en la que estaba alojado era antigua y debía ser actualizada, así como los plugins utilizados. Esto puso al sitio web en riesgo de tener fallos de seguridad y ser víctima de hackeo. ¿La solución? WooCommerce y Odoo.

CRM Odoo Personalizado

CRM Odoo Personalizado

Cómo empezó el proyecto

Destinos Asiáticos es una web especializada en viajes a Asia y Oceanía, que ofrece más de 27 destinos diferentes a sus clientes..

El equipo comenzó realizando un amplio estudio de toda la arquitectura del sitio web y reorganizando la información existente. Era imprescindible estudiar todas las necesidades y decidir qué había que mantener, qué descartar y qué mejorar.

Observaciones

Los puntos más importantes que se abordaron en este proyecto fueron:

  • Renovación del sitio web con especial atención al diseño responsive y a las mejoras de usabilidad
  • Separar la gestión de contactos (CRM) del resto del sitio web
  • Migrar a una plataforma actualizada, más segura y user-friendly

Proceso

El proyecto se dividió en 9 etapas:

  • Evaluación de las necesidades de backend: tecnologías, integraciones y soluciones digitales
  • Evaluación de las necesidades de frontend: branding, jerarquías de colores, tamaños de letra
  • Wireframes y flujos de usuario
  • Migración del contenido del sitio web antiguo a WordPress (viajes, CRM, entradas de blog, valoraciones, etc.)
  • Cambio de la taxonomía de las URLs para mejorar el SEO   
  • Programación de E-commerce a través de WordPress + WooCommerce
  • Integración del CRM Odoo con el sitio web del cliente
  • Tests de usabilidad, incluyendo la funcionalidad y las integraciones.
  • Versión beta y entrega final

Solución

Elaboramos un informe preliminar de usabilidad con toda la investigación realizada por nuestro equipo. De esta forma, el cliente puede tener una idea de lo que podría cambiarse para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y también ayuda a tener una idea general de los siguientes pasos.

Este informe es de gran utilidad para la siguiente fase del proyecto, en la que se construyeron los nuevos wireframes del sitio web y los respectivos flujos de usuarios con base en los puntos que surgieron.

La nueva plataforma fue desarrollada en WordPress y WooCommerce, el CRM es Odoo (código abierto), todo totalmente personalizado para satisfacer las necesidades del cliente y sus usuarios.

Se aseguró la migración de todo el sitio web, que incluía el contenido del blog, los viajes, los datos de los usuarios y otros contenidos del sitio web. En total, se generaron más de 400 viajes, enlaces y URLs.

El sitio web es ahora más ligero y fácil de navegar. Se ha mejorado su rendimiento y, al mismo tiempo, garantizado que el sitio web sea seguro y más fácil de gestionar para el cliente.

Si tienes una web antigua y crees que necesitas un giro de 180º, pero sin empezar de cero, estamos disponibles para encontrar la solución adecuada para tu negocio.

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Liliana Silva

Liliana Silva

diseñadora de experiencia digital & consultora

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