Pioneros en Integración
Nos enfrentamos al desafío de crear una solución con automatizaciones para que los pedidos realizados a través de varios marketplaces (Showroomprivé, Amazon) se canalizaran a través de un ERP y luego se comunicaran con DHL Parcel (donde se almacenan los productos en Valladolid, España)
El área de logística está en constante expansión y desarrollo. Es por ello que es fundamental crear automatizaciones que agilicen los procesos, reduzcan las posibilidades de errores y faciliten la conexión entre los distintos canales de venta.
Como aún no contaban con ninguna herramienta integrada directamente con la empresa de logística, este proyecto fue precedido por una auditoría de proceso inicial. Dicha auditoría nos llevó a la solución técnica final implementada y testada en coordinación con todas las partes involucradas (cliente y empresa de logística).
De esta forma el cliente, además de tener su propia tienda online (e-commerce), tiene centralizados todos los pedidos procedentes de varios marketplaces, así como toda la logística integrada con DHL Parcel. Y de esta forma, sus clientes reciben los pedidos en 1 día laborable y con la localización del envío accesible en todo momento.
Facilita la logística para usted y sus clientes
Imagina que tienes varias campañas en marcha y recibes decenas o cientos de pedidos de los distintos canales de venta sin contar con las soluciones adecuadas para gestionar este volumen de pedidos. Esto no solo afectaría los tiempos de entrega sino también la satisfacción del cliente, y por lo tanto, debemos evitar estas situaciones para garantizar que se cumplan sus objetivos.
Actualmente, la logística ha innovado y optimizado procesos con el fin de garantizar una menor entropía entre empresas y clientes. La automatización es una inversión constante con el objetivo de subir el listón, mejorar los servicios e impulsar a las empresas a llegar a más y nuevos mercados.
¿Cuál es la mejor solución?
Una vez que se definió el alcance y se analizaron las especificidades del negocio, se sugirió utilizar un ERP para canalizar la información de varios sitios web (marketplaces y tienda en línea). Gracias a ellos se unificaban y se recibían más rápidamente los pedidos por parte de la empresa de logística.
Se implementó un ERP (en este caso fue Odoo, pero se podría haber utilizado cualquier otra solución del mercado como SAGE, Primavera, etc) para recibir pedidos. Se desarrolló un sistema de integración que envía toda la información necesaria a DHL Parcel para poder enviar los productos una vez que han sido procesados en términos de picking* y packing**.
Fichero con los Pedidos que van a DHL Parcel
Además de realizar el seguimiento de los pedidos, el ERP permite controlar el stock (para no vender lo que está fuera de stock o para evitar la sobreventa), y tener información en tiempo real de los productos que aquí se venden o cuál es el importe de las ventas.
Con estas automatizaciones, el cliente permite escalar su negocio rápidamente y poner de la manera más eficiente posible sus productos a través de nuevos canales de venta, lo que le permite acelerar las ventas y, por lo tanto, su volumen de facturación.
Si este tipo de solución tiene sentido para su empresa, estamos listos para tomar su negocio al siguiente nivel. ¿Hablamos?
*En logística, picking es la preparación de los pedidos, consta de las distintas etapas como son la planificación, ruta y recorrido, recogida o extracción de mercancías, verificación y preparación para el despacho.
**En logística, packing se refiere al embalaje de los pedidos, ya sea envolviendo, embalando, comprobando el peso, la cantidad o el peso volumétrico y el etiquetado.
